马云在一次节目中曾经说过：“我马云今天能够创业成功，并不是我个人能力多么厉害，我相信中国80%的年轻人都可以成功。”
有人说马云就是天才、奇才、鬼才，其实马云能够取得成功的因素除了他有过人的天赋，非常关键的是他的情商能力。
美国心理学家丹尼尔·戈尔曼在《情感智商》书中提到，决定一个人是否能够取得成功，智商只占20%，真正占到80%的要素却是情商，也就是说：情商才是主宰你人生成就的天花板。
情商和智商最大的区别是：智商受到遗传的影响非常大，而情商基本是一个人在后天自我形成的。这主要取决于自己和社会、他人之间长期互动过程中，逐渐形成的。
职场中，哪些职位越高发展越好的人，不一定业务能力多厉害，但情商一定有过人之处。具体怎么做到呢？高情商有3大处世哲学，即：了解自己情绪的能力、控制自己情绪的能力和激励自己的能力。
关于情商，通俗点说就是一个人懂得理解自己的情绪，那么他自然也就能理解他人的情，从而能够明白与思考他人的行为方式。
而要在情绪里认知自己，首先需要我们像一个局外人一样，来观察和认知自己的情绪。情绪里面包含来很多重要的信息，其中最重要的是动机。这种动机不一定很好识别，因为很多都存在我们的潜意识中。如果我们不认真观察和解读，那么同样的动机，以及动机导致的情绪会一次又一次地重复出现。
同时，我们也不要总是自欺欺人的说：“悲伤总是暂时的”、“不要愤怒”、“拒绝恐惧”等，情绪是人类特有的心理保护机制，本身是没有好坏之分的。
所以，我们要接受自己的情绪，但一定要去观察，在情绪里了解真正的自己。
有一名湖畔大学学生曾经向马云最重要的合作伙伴蔡崇信提问：你工作那么多年，有没有一件事情是最让你难过的？
蔡崇信的回答是：你是问难过的事情，还是问难处理的事情？对我来说，没什么难过的事情，但是难处理的事情是一定有的。
这种在长期工作中形成的超强情绪管理能力就像其他任何能力一样，是需要花时间培养的。所以，我们不要偷懒，完全可以通过刻意练习的方法提高。这就像做数学题，可以提高逻辑能力一样，情商也完全可以这样主动提高。
当然，在现实工作和生活中，培养自己情商能力最主要的一点是：提高我们对外界的认知和判断。要摆脱情绪控制，自己做自己的主人，就要打破我们的固有认知，也就是刻板认知。每次根据现实的具体情况，重新找到根源，修订我们的判断与结论。这样，我们就可以摆脱自己给自己设下的这个刻板思维圈套。
自我激励说白了就是“自带鸡血”。工作中你时刻对自己说“我可以”，否则谁会来激励你？你指望老板吗？当然，有些好老板可能会主动激励你，可最有效、最方便的就是自我激励。
在商业竞争中，那些在事业上取得成就的人，无不懂得发挥自己的情商特质：自我激励。 懂得自我激励的人，一旦遇到机会或者平台足够好，就一定能够在职场中占有一席之地。
对此，马云曾经感慨地说：“这么多年来的创业经历，和无数成功士一起交流，我发现一个规律就是悲观的人根本没办法成功，悲观的人一定不适合创业，这不是开玩笑的。“
有一本书叫《积极的情绪力量》，书中提到要想获得完满的人生，你必须借助激励的情绪力量，它会为我们带来健康，让我们变得更加坚韧，从而抑制消极的情绪。
我们是有血有肉的凡人，每个人都有负面情绪。可当你了解了情绪运转的机制，要知道情绪无好坏，原因在你对于事情的认知和行为，而导致的。将每一种情绪视为一种语言，与我们的身体、心灵在沟通。
一个能真正走向优秀的人，不是为了活成别人认为的样子，而是不断追求自己想要的精神满足。他们的情绪会成为这份渴望的燃料，而不是让生活把一切都消磨殆尽。
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