每个人都有自己的人生观，价值观和世界观，尤其是当成年以后，人和人的相处，三观相配很重要。在工作中很多事情都需要团队合作，一个团队中每个人的性格都不一样，说话稍有不慎就有可能引发冲突，我们不能去改变别人，但要学会改变自己。
在工作中经常会有同事因为工作意见不统一发生拌嘴吵架，人人都爱面子都想在吵架中占上风，尤其是那些明知道自己错了，还要争辩的人，真是让人无可奈何，这个时候如果要说服这种人，我们就要注意说话的语气，不要硬碰硬，这样只会让事情变得更糟糕。
在工作中有些同事明明在一个团队中没有干多少工作，却总是抱怨自己做牛做马多么劳累，我见过几个同事的回答。A同事则直接回怼过去，工作不都是这样吗，哪有不干活一天还给你发工资的，再说了整个队中就你干的活最少，事最多，抱怨的同事一听就不高兴了，回怼说你那么勤劳能力那么强你就多干吧，看能给你开多少工资，累傻小子吧。就这样两人不欢而散，以后都很少说话。
而B同事听到抱怨后则没有很生气，而是将对方的看法先承接下来，B同事柔和地回答说这就说明在整个团队中你是中坚力量，能者多劳嘛，我们这个团队有很多问题还得靠你啊。听到赞美后抱怨的同事心情也缓和了很多，跟B同事开起了玩笑，B同事给他安排任务后，也能愉快的完成了。
其实说话的语气很重要，同事之间的相处，跟客户的交流，亲人爱人直接的对话，我们都要注意自己的语气。有多少人本来是因为好意，可是因为自己的表达语气不对，而造成对方的反感，就是俗话说的好心办坏事。在生活中父母倾尽所有为了孩子，有时候恨铁不成钢，在教育孩子的时候语气过重了些，可是这时孩子不仅忘记了你之前的好，还对你恶语相向，本来父母是一片好意，可因为语气不正确导致了反效果。
如何改变说话的语气是一门课程，需要我们在工作生活中不断摸索，找出答案。
