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不同环境,领导的话有不同的理解
任何人在任何场合说话,都有自己的特定身份,这种身份也就是自己当时的“角色定位”。看身份、看场合说话,这应该是领导说话坚持的重要原则之一,相信每一个领导者都会深谙这样的规律。
有时是同一句话,领导者在不同场合说也代表着不同的含义;有时在同一个场合,领导说话也是变幻莫测,令人捉摸不定。作为下属,需要根据不同的时间和场合,领悟领导所说话语中的真意和本意,这对于了解领导以及做好工作有很重要的作用。领导说话的不同场景,也就是说产生的说话场合、氛围等,根据当时的时间、场合,领导所说的话语往往会另有一番含义,因为不同的语言表达不同的内容,产生不同的气氛,这需要作为下属的我们仔细把握其中的诀窍。
在日常工作中,领导在不同时间、不同场合说话也会应时而生、应景而发。比如,同样是批评下属,在私底下,领导的语气会更重一点,语言会更严厉一些,因为他想要下属真正认识自己的错误;而若是大庭广众之下,领导的批评虽然也不乏严厉,但他多少会顾及到下属的面子,可谓凡事适可而止。
里根总统就任美国总统后,第一次出访加拿大,时值加拿大正举行反美示威游行。一次,里根总统的演说为反美示威游行的人群打断。只见里根总统面带笑容对陪同的加拿大总理特鲁多说:“这种事情在美国市场发生,我想这些人一定是特意从美国来到贵国的,他们是想让我有一种宾至如归的感觉。”本来双眉紧锁的特鲁多,立即笑了起来。
里根本身是美国领袖,却在出访加拿大时期看见“反美示威游行”,此时此景是何等的尴尬。这时里根说话了:“这种事情在美国市场发生,我想这些人一定是特意从美国来到贵国的,他们是想我有一种宾至如归的感觉。”里根话语中的本意是化解主人的窘迫,同时也缓解自己的尴尬局面。如果是某些反应能力较慢的下属,可能会发出白痴的问题:“这些人真的是从美国赶来的吗?”如此发问,岂不是贻笑大方。
在不同的场景,领导说话往往也是因地制宜。有时领导会故意正话反说,也就是用相反的词语来表达本意,使反语和本意之间形成交叉。比如“你这次企划案做得太好了,不是吗?它完全是一份你自己创造出来的企划案,而不是按照我们公司的意愿所写出来的”,领导如此的说话,本意是指这份企划案实在写得太糟糕了,完全不符合要求。
课堂大总结:领导在进行语言表达过程中,反语以语义的相互对立为前提,依靠具体语言环境的正反两种语义的联系,把相反的双重意义以辅助性手段如语言符号和语调等衬托出来,使下属由字面的含义悟及其反面的本意。
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