提问,几乎是我们每一天都要做的事情。提问,然后等待回答,这是人类语言沟通的基本方式。有时能够直接得到答案,有时则需要分析之后才能得出结论。这本《提问的力量》是获得过艾美奖的记者,美国著名主持人弗兰克.赛斯诺,结合自己40余年的采访经验,以及在华盛顿大学《采访的艺术》课程讲授过程中,总结提炼出的11种常用的提问模型。在书中他将自己的经历与思考与大家分享,还详尽地介绍了那些提问模型,所以此书也能够作为工具书来使用。
“提出问题,就已经解决了问题的一半。”这是我最为认同作者的一个观点。很多时候,都是因为不主动提问,才使得一些问题变复杂,得不到及时的解决。另外,能够提出问题,至少说明提问者是在主动思考并且希望解决问题的。如同硬币有两面,如果不去投掷,你永远不知道下一回是哪一面朝上。
我们应该鼓起勇气去提问,不能放弃提问的机会。因为放弃提问就意味着放弃寻求解决问题的机会。无论如何,只要作出提问就有一半的机会获得答案。子曰:“敏而好学,不耻下问,是以谓之文也。”道理都是相通的,这里边也有主动提问的意思。作者在讲述个人经历、分析问题的同时,还专门站在被提问者的角度来分析,如何提问才能有利于被提问者接受提问并且给出正面回答。
当看到本书的第十四章节时,你会发现作者特意将那11种常用的提问模型,又以指南的方式进行整理介绍。这一章完全可以作为工具书使用。这些提问技巧、思考方式,对于工作、生活都会有所帮助。这11种提问模型:
1)诊断型问题
2)战略型问题
3)共情型问题
4)桥接型问题
5)对抗型问题
6)创意型问题
7)任务型问题
8)科学型问题
9)采访型问题
10)娱乐型问题
11)遗产型问题
既可以直接使用,又可以组合使用,灵活掌握方能事半功倍。具体如何使用,需要具体分析实际情况,考虑周全后再提问。
正如开头所说,提问是我们最基本最直接的沟通、交流方式。如何恰当的提问,如何让被提问人给予正面回答。
曾经有位前辈告诉我,同样的事情不同的表达可以让人“一句话笑,一句话跳。”我想翻阅此书之后,对于如何正确的提问,是能够有所启迪的。