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1、切合心理，贴近人心作为社会生活中的人，一般都有自尊、友善、理解、自我表现等心理需求。说话人无论在什么时候，无论在什么情况下，都要充分考虑对方的这些心理需求，贴近对方的心。在与他人相处时，你要能时时设身处地地为他人着想。
2、雪中送炭，温暖人心 当他人遇到困难和问题时，你能同其一起分析原因，商讨办法，释疑解难。以善意的理解和适当的鼓励为主的温存话语，就是雪中送炭，就能起到温暖人心的作用。
3、锦上添花，滋润人心 虽然雪中送炭是君子，但锦上添花未必是小人。当对方有喜事降临时，你能及时送他一份真诚的祝福，并与他一起分享快乐和幸福。真诚、得体、恰当、中肯的话语，都会滋润他们的心田，从而更有信心地面对未来。
4、良言美语，陶醉人心 有话要好好说，良言更要美美说。真情的激励、友好的劝说、热情的赞美、善意的批评和推心置腹的谈心，如果用富有艺术性的语言说出，便能调动受话人丰富的联想、美好的感受，就能在陶醉人心的前提下，达到温暖人心的效果。另外需要注意的是，关心的话也要美美地说。甜美的语音、温柔的语凋、抑扬顿挫的节奏新颖的语句、生动的比拟等，绝不仅仅是个包装，它是良言的一部分，让人心由表及里地温暖如春。
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