随着互联网的普及，极大的改变了人们的生活方式，就说购物，以前的人们都是一家家来回逛，费时费力，并且还有可能买不到。现在就不同了，只要有一部手机，足不出户就能买到想要的东西，而且还是送货上门，这就是网购的魅力所在。虽说网购非常方便快捷，但是也有很多不可忽视的问题，其中售后服务最为明显突出。
近日，杭州的王大爷网购了一辆老年代步车，开了不到一个星期就出现了各种问题，当他想要退货时却困难重重。
王大爷今年72岁了，家住杭州某小区，今年他的孙子上了小学，每日需要接送，所以王大爷想要买一辆老年代步车，一是接送孩子方便，二是自己可以每天开着车出去转转，不用每天都把自己憋在家里。王大爷要去杭州的车行看看，但是被儿子拦住了，说是市面上买的东西贵，网上的便宜一点，王大爷听了儿子的劝告，花了将近2万块网购了一辆车。
下单后三天时间就到货了，王大爷美滋滋的开着老年车在小区附近来回转悠，先开始这辆车没有什么大问题，可是，开了不到一个星期问题就接连出现。首先是前后车轮有着30度的偏差，前车轮与保险杠的距离也不一致，接着王大爷发现后充电盖有明显的曝漆，并且还有透明胶粘过的痕迹，看到有这么多的问题，王大爷觉得这是一辆翻新车。
掏了2万块钱竟然买了一辆翻新车，甚至还可能是出过交通事故的车，这显然是不能接受的，所以王大爷决定退车，可是对方一直没有给出答复，并且还抓住王大爷说过的一句话纠缠不休。王大爷说为了增加谈判的筹码，他谎称自己开车出了事故，人都住院了，急需治疗费。但是令王大爷没有想到的是，这个不是筹码，反而成为了累赘。
对方就抓住这一点硬是说王大爷是自己出了事故把车撞坏的，不是车自己的问题。对于这一点王大爷做出了澄清，这是他的私心，车没有出过事故，如果出过事故话车早就烂完了，而不是现在这样完好无损。但是对方没有理会，仍是坚持车是王大爷自己撞坏的，与他们无关，除非王大爷能开出一个车没有出过交通事故的证明。
随后记者给代步车的商家联系，对方说，他们的车完全没有问题，当初王大爷已经验过货了，如果有问题他可以选择拒签，但是没有。而且王大爷自己说的，他开车出过交通事故，那只能说明车的问题是他自己造成的，而不是原本就带的。并且第三方已经介入，要求王大爷在25天之内找一个权威机构开出汽车没有出过交通事故的证明我们才可以退车。
对此，小一想说的是作为商家诚信要第一，不能做一锤子买卖，如果出现问题应该积极解决，而不是放任不管。同时作为消费者，我们要实事求是，哪里有问题直接说出来，不要添油加醋，避免给自己带来不必要的麻烦。你是怎么看的？
