导语：服务员催单屡次无果，一句话使客人恼火，顾客：跪下道歉就没事
根据市民小张跟我们反映，在10月19日的时候，自己的堂哥过生日，因此小张便在一家名叫火辣辣的火锅店预定了二楼的一个包间，几个朋友吃吃饭，聊聊天，本来是非常好的氛围，但是却因为服务员的一句话而使大家都不痛快，这又是怎么回事呢？一起来看一下吧！
据悉，小张他们当天晚上8点多左右抵达了火锅店，边吃边聊十分的开心，后来小张他们一直待到凌晨两点多的时候，服务员找他们来催单，第一次催单的时候小张告诉服务员等一等，不久之后服务员又再次催单，而小张他们说再等一等。直到第三次催单的时候，服务员明显的不高兴，直接说道“你们到底有没有能力付钱？”而小张等人听到这句话的时候非常生气，虽然自己也知道当时的时间确实很晚了，服务员也着急下班的心情，但是服务员一说这话瞬间让小张他们感到很没有面子，并在服务员在临走的时候还将门重重的摔了一下，让小张他们更是感觉很是恼火。随后小张等人找到火锅店的领班想要讨一个说法，而领班的回复却是账单打9折再送果盘，这样的做法让小张等人根本无法接受。
随后我们找到这家火锅店的店长了解到，当时去催单的是一名年轻的小姑娘，而这位小姑娘从包间出来之后，小张等人中的两人也直接出来，对小姑娘说到“你就是个打工的，有什么拽的”，小姑娘说到“我是个打工的，但是你也不能伤害我的自尊呀”，然后小姑娘便坐在大厅哭了起来。后来处理这件事情的是一位三十多岁的领班，杨店长说道。当领班过去处理的时候王先生等人的态度非常的不好甚至还要求领班跪下，就什么事也没有了。而领班也跪了，只是杨店长说道自己不知道她们到底犯了多大的错误，竟然需要员工给顾客下跪道歉才能解决。
随后我们找到了这位服务员，服务员表示道，当时她去催单好几次，对方喝酒喝的很多，一拖再拖，最后一次的时候她直接拿上刷卡机过去，希望能够买单，但是对方看到她就把她围起来，并且质问道是不是觉得他们吃不起。而对于摔门这件事情，如果不是刻意的关门，确实会发出很大的声响，并不是故意的摔门。
事后，小张也向那位女服务员道了歉。看到这里，小编认为，吃饭买单本来就是天经地义的事情，既然已经酒足饭饱为什么不先买了单然后再聊天呢？不要认为服务行业就是低人一等的，凭什么因为一点小的过错就要让人家下跪道歉呢？可以看出小张他们的做法实在是不妥。看到这里，大家对于服务员催单屡次无果，一句话使客人恼火，顾客：跪下道歉就没事又是如何看待的呢？
