“说话”真的是一门学问、一门艺术，值得我们认真学习、仔细推敲。同样的话，不同的人说，会有不同的说法，也会产生不同的效果。
在人际交往当中，“话”好坏，直接影响交往的结果。会“说话”的能把“话”说到对方的心里，让对方对你瞬间产生好感，愿意进一步与你沟通、交往；不会“说话”的有本事一句话把天聊死。所以，怎样把“话”说得既动听又得体，可是一件有挑战性的事情。
在“说话”方面，《红楼梦》里面的王熙凤可是“行业标杆”、“业界大佬”，她的口才可是“万个男人所不及”的。书中只要凤姐出场，别人的光彩就要暗上几分，她的“金句”总是云淡风轻地出现，令人开怀、叫人难忘。
相信很多人和我一样，对林黛玉初进贾府的时候，王熙凤的那一番“表演”印象深刻。确实如此，这一段描写把凤姐的富贵、奢华、聪明、霸气以及在府中的地位显露无疑。这一段描写，单从说话艺术的角度看，也堪称经典。
贾敏去世，撇下幼女黛玉，贾母的心是何等难过？何等煎熬？要知道，贾母虽然子女众多，然最疼者唯有贾敏一人而已。如今，她坚持把女儿唯一的骨血从姑爷身边接来，心中肯定是悲喜交加，外加对女儿深深地思念与痛惜的。
凤姐是个人精，对老太太的心理揣摩得十分到位。且看她是如何用一句话把老太太哄高兴，并让老太太向自己靠拢的。
这熙凤携着黛玉的手，上下细细打谅了一回，仍送至贾母身边坐下，因笑道：“天下真有这样标致的人物，我今儿才算见了！况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女，怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦，怎么姑妈偏就去世了！”
瞧瞧，这话说得，多漂亮！难怪尤氏、李纨编笑话，说王熙凤是“喝了猴尿”的小婶子。
凤姐冰雪聪明，自然知道，自己在府中权势熏天，是因为有老祖宗贾母的宠信，老祖宗才是她能够在府中发号施令、满足自己权力欲望的大靠山。所以，平时说话办事凤姐都会按照贾母的喜好来，贾母喜欢什么她就说什么，贾母讨厌什么，她也跟着讨厌什么。
凤姐知道，林黛玉的母亲贾敏是贾母心尖上的人，贾敏没了，黛玉就是贾母心中女儿生命的延续，是贾敏的替身，是老太太对爱女的精神寄托。
凤姐把老太太的心理揣摩透了，所以，一看见黛玉，就先夸她漂亮，说她“天下真有这样标致的人儿”，又说自己“今儿算是见着了”，大有惊艳以及相见甚晚之意。
贾母痛失爱女，把对贾敏的感情转移到了黛玉的身上。如今听了王熙凤的话，自然受用。尽管王熙凤的话极尽夸张，叫人不免肉麻，但是，谁会拒绝恭维话呢？
接着，王熙凤又说“这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女，怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘”，为什么偏要违背事实，把黛玉的外孙女身份说成是孙女的身份呢？这就是凤姐的机灵之处：
从“外孙女”到“孙女”，这是王熙凤在拍老太太的马屁呢。众所周知，老太太喜欢女孩，孙女都是自己带在身边，亲自调教的。王熙凤说黛玉是老太太的孙女，意思就是，黛玉就像是老太太调教出来的一样。
那么，她刚刚夸了黛玉一顿，如今又说黛玉像老太太的亲孙女，不就是夸老太太会教育孩子吗？再说，亲孙女自然会更“随”祖母一些，那她刚才夸黛玉是天下难寻的标致人儿，这不也是在变相的恭维老太太吗？老太太年轻的时候必定也是标致人啊。这话谁听了不开心啊？
不过，也不能一个劲儿地夸黛玉，捧黛玉，毕竟是因为妈妈去世，黛玉才来的贾府。所以，凤姐话锋一转，又说“只可怜我这妹妹这样命苦，怎么姑妈偏就去世了”，说着就哭了起来。她这是为了向贾母（主要是向贾母）和黛玉表达自己对贾敏去世的伤心与难过。
王熙凤的这番话语和动作彻底打动了贾母，于是贾母反过来安慰她。贾母的表现充分说明了王熙凤在这场对话当中取得了成功和预期的效果。凤姐真的是太会做人，太会说话了，真就是一个八面玲珑、水晶心肝的玻璃人！
