职场秘笈：领导最喜欢听你说这4句话

过年了，大家拜年都喜欢说吉利话，也喜欢收到别人的祝福。

作为职场上的高位者，领导也是喜欢听别人说顺自己心的话。

那么，领导都喜欢听些什么呢？

今天，我们和大家一起揣摩一下人心，跟领导一起做事，关键时刻说这4句话，是领导最喜欢听的：

1、这件事虽然出了问题，但我有B计划

工作的时候，不要只埋头在自己眼前的三寸事务上，抬头看看同事们都在做什么，和自己的工作有什么交集的地方，又有什么是和自己的工作不同之处？领导为什么安排自己做这件事，又为什么安排别人其他的事？领导安排的工作要达到什么效果？

多问几个为什么，就能看清楚工作的本质，然后看看自己的工作还有没有其他完成途径，做好备用方案。

长期这样做的好处是，你对全盘的工作都能做到心中有数，并且有更好的方法处理工作中的问题。

一旦工作受阻，你能马上提出其他解决办法。

领导都喜欢得力的手下，你的B计划能给领导扫清前路的障碍，同时也为你以后晋升作了练习课。

2、我不清楚，但我马上去调查

有时候工作中会出现让大家都措手不及的难题。

这个时候，领导只会关心如何解决麻烦。

你的一句“不清楚”表明了不是你的责任，所以不背锅，但是表态了“马上去调查”，也就是不甩锅，从情绪和态度上都做出正面积极的回应，展示了有责任心，有担当的一面。

领导都不是傻子，你替领导处理了棘手的问题，领导心里会记得的。

而且指导你这样的下属，领导也会获得成就感。

3、这个问题不大，但我需要一些时间处理

任何工作都不是一帆风顺的。出了麻烦不要惧怕麻烦，而是要积极寻找解决办法。

工作中最忌讳一出问题就推诿甩锅。

要知道，办法一定比困难要多。

领导都喜欢把控工作的进度，喜欢随时了解下属的工作状态。

出了问题就证明工作进度和状态都不归领导把控了，这时候，你应该挺身而上。

天下除了生死之外无大事，先是告诉领导，这件事不算什么大事，你是有能力解决的。

然后，给自己争取时间，只要放手去做了，你会发现问题往往都会迎刃而解。

4、是我没考虑到，绝对没有下一次

是人就会犯错误，其实犯错不要紧，关键要看你怎么对待工作中的错误。

牢记出了错的第一条举动，就是勇于承认错误，因为错误已经形成，这是不可否认的。

你或许会说这不是我的责任，又或许是别人甩锅给你，但这些都不是领导关心的内容，领导真正关心的是尽快将麻烦处理掉。

所以你要第一时间认错！说你没考虑周到，这也表明了出错是客观情况，不是你主观想要的结果。

人在麻烦临头的时候，首先需要平复情绪，领导的情绪需要你的认错并承诺，你承认是自己没有考虑到，也相对给了领导一个情绪缓冲，因为他也没有考虑到才会有错误发生，这时候你再说“绝对没有下一次”，给领导一个定心丸，就完成了一次圆满的情绪按摩。这是一个高情商的职场语言承接。

职场上的领导就像家族中的家长，喜欢掌控家族，凸显自己的权威。

但领导也是人，也有人性的弱点。

他的职业身份决定了他的思维方式，他的个性则决定了他的行事风格。

了解人性，你就能顺应人性去说话，掌握一定的职场说话技巧，则能让你在工作中如鱼得水。