酒店服务提质提效 助力创建文明城市

为提升酒店员工精神文明素养，增强文明服务意识，6月23日，邢台市文化广电和旅游局在邢台市新光大酒店开展了以“提高自身文明素质 提质提效文明服务”为主题的培训活动，54名员工进行了学习。

培训现场，环境整洁，“学雷锋志愿服务岗”建设规范，并准备了雨伞、药箱、手机充电器等便民设施。酒店员工精神饱满，有序就座。

“ 针对用餐顾客，工作人员要主动提醒勤拿少取，避免浪费，大力普及餐桌文明知识、推广餐桌文明礼仪、倡导节约用餐行为、倡导使用公勺公筷，把俭以养德、俭以养性、俭以养身的理念，变成市民的自觉行动。”培训中， 新光大酒店经理郭都宣读了《酒店服务宗旨和服务理念》，讲解了如何提高服务员自身素质和服务宗旨。

据悉，此次活动不仅掀起了酒店员工提升自我、完善自我、实现自我学习的新浪潮，也为本市创建文明城市添砖加瓦。

【来源：掌上邢台客户端】

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