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游客弄坏手链,刚打算原价赔偿,不料被店员一句话激怒,当场报警
现在的人们,生活已经不局限于基础温饱了。随着社会的发展和生活水平的提高,人们越来越重视精神的愉悦,也重视生活的品质。经常在节假日的时候,各国旅游景点就人山人海。人们生活水平的提高促进了旅游景点的旅游旺季。不过在游玩过程中,难免会发生一些不愉快的事情,近日一名外地游客在上海城隍庙游玩的时候,就发生了一件堵心的事。
当时,这名外地游客正在城隍庙的一家店里选购商品,看上了一条手链,可是却在试戴的时候不小心弄坏了。手链上的珠子撒了一地。这位游客也深知是自己的过错,于是询问了一下店员该手链的价格,这位游客也是打算说本来就是自己弄坏了东西,就该按照价格赔偿,而店员也告知游客说这串手链的价格是280块钱。这名游客再次问说可不可以便宜一点。店员也爽快的应了下来说可以,260元钱就行了。不过这本是极简单的赔偿问题,怎么会触怒游客,并引发报警呢?
原本游客刚要赔偿时,另一个店员突然出现,跟这位游客说,店里面明文规定说弄坏的商品需要双倍赔偿。这下子游客被激怒了,问说为什么要双倍赔偿,弄坏东西原价赔偿为什么不行?就在双方一直争执不下的时候,游客当场报了警。
当民警到场了解情况后,店家也表示说手链是明码标价280元的,游客有要求便宜一点,当时也答应了,但是另一个店员却说自己店里有规定说损坏商品需双倍赔偿。这才触怒了游客,双方就要么原价赔偿,要么报警解决争论不休。
经过现场的民警调解,此事也不是说双方有什么真的冲突和侮辱,纯属是由于双方沟通不畅引起的误会才引起情绪的事件,最后,商家不再要求游客进行双倍赔偿,并向游客表示道歉。警方也告诉商家要提升服务质量,双倍赔偿是否存在不合理的地方,如果有也需进行整改。游客要按价赔偿本是好意,于是商家也给游客串好了手链并真诚道歉。
这位游客所遇到的事情应该是大家都会遇到的事,不过有的人选择忍,有的人不想忍。不过对于商家的漫天要价,也还是要维护自己的正当权益的。不知道你们要是遇到这种事会怎么处理呢?欢迎下方留言和小编一起讨论哦。
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