文/芨芨草
人人都有一张嘴。除了特殊的人群,基本上有嘴的人就会说话。但是呢,说话的水平又不是人人都一样的。有的人说的话别人喜欢听,有的人说的话别人就不那么乐意听了。所以,这就是说话水平的高低。
有智慧的人,在说话水平上,也能显示出他的优势来。从这方面来看,他的“情商”是比较高的。我不是指所有的人,而是有一天,我跟着一个男孩小胡去办事,他所表现出来的智慧,让我刮目相看。这一天,我记住了他说的四句话,自然也记住了他这个人。
回头想想,这样说话还真是让人觉得舒服,您来听听有没有道理?
那天上午,我们先去办事。办完事,我们出来准备骑车的时候,一辆想挤进来的电动车速度很快,把小胡的车刮了一下。骑车的这位大哥人高马大,一脸横肉。见我们都看他,立马凶巴巴说:“咋滴,有意见?”
小胡说:“大哥,您的车蹭到我的车了。”
大哥说:“蹭就蹭了,咋滴?你算老几啊?”
小胡还是保持着平静的笑脸:“您这架势,肯定是老大!我不敢跟您争。只是老大,您能先退几步,我把车挪出去,然后给您腾地吗?”
那位大哥估计是以为我们刚到,想跟我们抢停车位。见小胡这么诚恳说话,也不好意思了,就把自己的车往后挪了挪。
小胡把车退出来后,笑着说:“谢谢啦”,我们骑出几米远后,回头看了一下那大哥,发现他还在发蒙的状态,终于忍不住笑出声来。
小胡说,多一事不如少一事,有时候人会犯错,就是因为冲动。只要不冲动了,基本就没那么麻烦事了。
没想到,小小年纪的小胡,能有这么透彻的认知!倒是难得啊!
下午,我和小胡去拜访一位老总。我们到的时候,老总和几个人正在喝茶。小胡给其中一个人递名片的时候,那人有点傲慢,问小胡:“你有什么资格——”意思是小胡没资格给他名片。
小胡没等他说完,立马接过话去:“我知道您资历深,所以我要虚心向您学习!”
那人被小胡这么一塞,下半截的话就没有说出来,而是有点尴尬地接过小胡的名片,看了一眼,放到桌子上。
我在一旁微笑着,看小胡发挥他的高情商。
果然,在接下来的对话中,小胡再次让我见识到他的智慧。因为不是什么正式商谈,老总的几位朋友也没有回避。谈话中,老总的朋友说话有个习惯,一开口就是:“不是的,你这样说是不对的——”让老总的脸色有点不好看。他忽然转过来问小胡对这事怎么看?
小胡说:“或者还有一种可能性是这样的,您听下对不对?”小胡既不否认那位朋友的话,也不让老总没面子,这让老总很是高兴。和我们的对话也多了起来。
然后,我发现老总自己其实也有一个说话的习惯,就是会以自我为中心。比如,他一开口就会说:“我一直认为,这个人怎么样”或者说:“我一直认为,这件事是怎么样的”。
轮到小胡接话时,他居然笑着说:“我听过还有这么一种解释,挺有意思的——”众人的注意力都被他吸引了过去。我在一旁,也不得不佩服这个男孩的机智和智慧。因为,他面对的这几人,肯定都是老总之类的级别,不然,他们也不会坐在一起。在这样的人面前,如何保持自己的不卑不亢,还要能够融入他们的谈话环境,确实不是一件容易的事。
而因为小胡高情商的说话方式,这一天我们的事情办得十分顺利。我终于明白,他的业绩一直高于其他同事,不是没有原因的。
说话是一门艺术,同时,说话也是一个技术活。使用适当,就会给你的人生锦上添花,为你的事业带来发展的机会。这是我从小胡身上看到的真实的反馈。