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「315投诉」去哪儿网找借口不予退款取消航班机票 最近，消费者在去哪儿网购买机票后，因特殊情况需要取消行程并申请退款，却遭遇了去哪儿网找各种借口拒绝退款的情况。这些借口涉及各种解释，例如航空公司不同意退款、政策规定不能退款等。消费者们对此感到愤怒并发起了「315投诉」行动，要求去哪儿网给予合理退款并改善售后服务。他们表示，作为消费者，应当享有合理的退款权利，希望相关部门能够关注并解决这一问题。这一事件也引发了消费者对网络购票平台售后服务的关注，希望通过舆论监督促使相关企业提升售后服务水平。
投诉编号：CR1623250169999
投诉时间：-03-07 16:23:25
投诉人：安**
投诉人手机：188******08
消费日期：-12-31
消费方式：在线消费
投诉对象：去哪儿网
投诉标题：去哪儿网找借口不予退款取消航班机票
投诉诉求：退款
投诉内容：12月31日，我在去哪儿网购买天津曼谷往返机票，3月2日去，3月8日回，两人共四张机票。共2528元。
受疫情影响，后两次航班均取消。2月2日左右开始打电话咨询退款问题，电话一直不通，2月10日正式提交退款，后去哪儿网一直以未审核通过，没达到最后审核期限，代理商正在安排等借口进行拖延，并承诺3月10日左右一定退款，并且退全款。
后打电话催促多次，均以以上借口拖延。3月7日下午继续打电话催促，客服人员回复：暂时未能审核完成，大约在3月20日可以审核完成，并且退款需要7天等等谎言进行欺骗。
我希望我能得到去哪儿网的解释，并快速处理退款相关事宜，我希望退全款。
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