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还记得那个“我是陈欧，我为自己代言”的广告语吗？当年可是风靡一时，陈欧这个名字也似乎一夜之间传遍了全国各地，人们一下子记住了这个陌生的名字，而他的聚美优品也就此打开了知名度，以化妆品团购的商业模式切入了这个细分的电商市场。
聚美优品一开始确实是做成功了，在当时电商市场基本被淘宝天猫和京东瓜分的情况下，聚美优品依靠选择化妆品这一细分专注做垂直电商有点农村包围城市的意味。而且靠创始人陈欧那经典的为自己代言的广告一战成名，在电商的血海里杀出了一条血路，受到了很多年轻女性的追捧。
从成立到美国上市，聚美优品只用了短短4年时间就做到了在很多公司看来完全不可能实现的事情，这个发展速度无论是以前还是现在看来都令人吃惊，也说明聚美优品成长的快速。然而虽然做到了美国上市，但是这仅仅只是开始，挡在陈欧面前还有阿里和京东两座大山，而最要命并不是外界的激烈竞争，而是公司自身暴露出来的问题。
由于聚美优品公司还处在一个发展的初期阶段，在后台服务器方面还没有太多重视和投入。有一年庆典，那天因为做活动优惠促销涌入网站的人数过多，导致网站页面崩溃长达数小时，这是灾难性的技术问题，更严重的是这个问题发生了连锁反应，接踵而来的是仓库货品发不出去，让很多用户等了十几天也见不到货，这可惹恼了很多人。这样的购物体验显然十分糟糕，聚美优品那次也伤了很多用户的心。
而让聚美优品真正难以承受的是假货问题，虽然之前也有被辟谣，但是不断出现的用户举报收到假货事件让陈欧和聚美优品面临巨大的压力，聚美优品的品牌形象也遭到了重创。而最根本的其实还是聚美优品对于处理假问题的能力不足，平台运营和解决用户问题做不好，用户又怎么还会来购买东西？正如网友所说的那句：用户不会听你解释为什么做不好，只会看你做得好不好。
这就是市场的残酷，优胜劣汰从来都是各个生存战场的法则，如今市值仅剩不到3亿美元的聚美优品，未来该何去何从，或许陈欧心里也不是很确定吧。
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