“六句金言”在口腔门诊运营的过程中占着很重要的地位,很多牙科老板都不知道什么是“六句金言”,今天就为大家分享一下六句金言的含义和作用。它可以增加客户对你门诊的信任,六句金言一共是六句话,也可以是一段六句话的视频。视频中的这六句话的顺序不能颠倒,也不能错,否则就失去了它的意义和价值。
一、具体内容
第一句金言:您是怎么知道XX口腔的?
第二句金言:您第一次来看牙是什么时间?
第三句金言:您第一次看牙前有什么担心和顾虑吗?
第四句金言:您的担心和顾虑是怎么消除的?
第五句金言:您看完牙感觉怎么样?
第六句金言:如果让您给您看牙的医生说句话,您想说什么呢?
要根据客户的回答情况来调整上述问题。可以六句都问,也可以问第一、二、三、五、六,灵活掌握沟通的具体情况。
二、六句金言找谁来拍成视频?
需要挑对人去问上面的问题,效果才会是我们想要的,可以从以下两个方面人群去选择:
1)找铁杆粉丝,完全信任的客户来拍。要注意跟客户沟通的话术,让别人感觉所有对话和内容都是对他有好处的。提前设好计说话的语言。
2)可以去找家属来拍摄。
三、需要注意的拍摄细节:
1)注意拍摄画面,根据播放的终端设备选择的横屏或者竖屏,可以加字幕。
2)注意剪辑的问题,具体剪辑老板明白逻辑就可以,可以安排给员工进行,也可以找专门的剪辑人员进行。
3)注意收音,最好要有专业收音设备,考虑一下拍摄后的播放效果,不要有杂音。配乐不要盖过患者的说话声音,不要让人有喧宾夺主的感觉。
4)注意拍摄背景,尽量体现出我们自己的门诊LOGO和一些宣传话术,体现出我们牙科的宣传,记得给客户留下印象很重要。
5)关于拍摄时是否让客户看见,可以根据拍摄患者是否属于老铁的级别来决定,看情况来做决定。
四、关于在哪里来播放六句金言?
1)电脑、电视、自媒体等都可以。
2)如果拍摄客户不让在公共场合播放,可以通过平板在跟客户一对一沟通时播放。
3)门诊电视是营销我们牙科最好的地方,平时不要播放电视剧,尽量播放跟门诊相关的宣传片,可以多拍一些六句金言,循环播放。加深我们门诊在客户心目中的印象。
五、关于如何调动大家的积极性?
1)视频一定要多拍,可以安排给医生每月拍摄几条,摊牌任务,拍得越多越好!
2)开始时可以给拍摄最多最好的奖励,来带动大家的积极性。以后形成习惯,不拍摄有处罚这样来规定。
六句金言的视频,你理解了吗?赶快行动起来去准备吧 !