齐鲁晚报·齐鲁壹点见习记者 刘通
山东是农业大省、老年人口大省，全省60%以上的老年人生活在农村，相较于城市养老，农村养老缺乏发展积累，工作基础薄弱，市场发育不足，养老工作形势更为严峻。为开辟农村养老新途径，填补农村地区居家养老空白，解决农村就近居家养老难题，威海市文登区因地制宜打造了农村睦邻互助积分养老服务新体系，全方位布局农村养老服务体系，打通农村居家养老服务的“最后一公里”。
“两块钱在外面也就能买一个小菜，在这儿能吃得饱饱的。”威海市文登区泽头镇望岛村的88岁老人邢玉山老人对村里建成的睦邻互助点非常满意。据了解，威海文登区今年8月份开始在泽头镇与泽库镇试点建设睦邻互助点，互助点主要面向农村60周岁及以上特困分散供养人员、70周岁及以上重度和中度不能自理的独居老年人或者儿女因残疾等原因无法照料的和80周岁及以上儿女不在身边的独居老年人。
泽头镇望岛村的老人讲述暖心食堂给自己带来的方便
在睦邻互助点的人员配备上，文登区通过在村干部、网格员、村民代表中遴选睦邻互助员，按照1：10的比例配齐。睦邻互助员会对老人进行每周两次以上的探视服务以及电话问候服务，同时提供家政、代买代缴、洗衣助洁等居家服务。睦邻互助员在服务过程中发现服务对象遇到紧急情况或接到求助请求，也会及时赶往现场并通知应急联系人。而对于服务对象提出的睦邻互助员无力承担的服务需求，睦邻互助管理部门会安排专业人员上门提供服务或转介服务，切实提高服务实效和老年人的满意度。
为了确保睦邻互助点可持续运营，文登区还采取了孝善基金、构建信用体系等综合措施。“一方面在村里发动孝善基金，通过社会捐款用于老人幸福餐桌运营补助。”威海市文登区民政局分管养老工作负责人牛志红介绍，“另一方面，利用我们的信用体系，睦邻互助员可以获得双倍信用积分，凭服务累计积分可在信用超市兑换米面油等生活物品。”据悉，目前文登区泽头镇与泽库镇的睦邻互助点已经覆盖所有农村，文登区民政局明年将在现有经验的基础上，向全区所有乡镇推广建设睦邻互助点。
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