如果把智商比喻成一个人的骨架的话,那么情商就是他的皮囊。
智商高是让自己舒服,而情商高则是让他人舒服。
我们每天行走在形形色色的人之中,若想要很好地立足,除了要有能力之外,情商也很关键。
那么,高情商的人都有什么样的特点呢,我们又该如果提升自己的情商呢?
接下来小编给大家说两点关于沟通的小技巧:
用「同理心」代替讲道理
面对对方的抱怨时,很多人喜欢讲道理。
心里觉得是为TA好,是在帮对方解决问题,往往却带给对方更多的负面情绪。
比如:
室友回来跟你抱怨:“上个班真累啊,同事看我是新来的,天天给我穿小鞋。”
你:“这很正常,很多刚进公司的小白都会被欺负的,不要心急,等你做久了,资历老了,就没人敢惹你。”
室友:“嗯,我知道了。”(唉!又听了一句很正确的废话)
二次复活的你:
“靠!谁这么大胆敢欺负我们家XX,你明天去了之后,她要是再这样,你就……”
室友:“是该给她点颜色瞧瞧。”(不愧是好基友,简直心灵相通呀)
救场四字口诀——抬彼损己
以前我是一个情商很低的人,同学形容我说话像「被一块板砖撞击胸口」:
因为我喜欢说实话,常常控制不住自己就揭了别人短,等明白过来已于事无补。
我相信很多人有过这样的经历,说者无心,听者有意,有的甚至因此不欢而散。能避免中伤别人最好不过,不小心说错话也别懊恼,还是有机会补救的。
要达到良好的救场效果,一定要让对方得到「心理补偿」。
心理补偿分为两种。一种是抬高对方,无意中说了别人的缺点,后面就要夸一下他的优点,名曰「抬彼」。
比如,女朋友看中一件裤子,你嘴欠说:“这裤子只有瘦的人才能穿。”
女友正要发作,你可以说:“但我觉得这裤子体现不出你高贵的气质,走,我们去别家看。”
第二种是自嘲,前面中伤了别人,后面自嘲就要更狠一点,名曰「损己」。
比如,你觉得墙上的字写得不咋地,直言:“这字真难看”,然后发现……朋友一脸黑线地看着你。
你意识到是他写的之后,故作镇定,叹口气说:“不过外行看热闹,内行看门道。我终究是个外行,外行觉得不咋地的,往往都是上乘之作。”
这句话通过贬低自己是外行,然后反转褒扬其作品,对方瞬间阴雨转晴。
当然,贬低只是为了照顾他人感受,别自我代入,入戏太深了哈。
高情商的聊天让自己更加具有主动性,却没有攻击性,能够从容地把讨论、分享、探究的方式加入自然的聊天状态里,真正懂得共情和对抗的艺术。
尤其要强调的是,互联网时代,大家大多靠网络沟通。此时,人与人之间面对面对话的能力都在退化。
此刻,不是不需要高情商聊天的能力,而是物以稀为贵,令会聊天变得更重要了。
说话是一门艺术,也是一种智慧。高情商的人并不是与生俱来就具有的能力,也是通过后天学习和培养出来的经验。
俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”说话让人感觉很舒服是一种本事。
好好说话,提高自身的情商,会让你交际圈和人脉扩大,获得周围人的赞赏和喜爱。
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