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优惠卡不能再使用 背面注释已说明 顾客一句话店家开心“妥协”

时间:2023-10-17 04:25:01

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优惠卡不能再使用 背面注释已说明 顾客一句话店家开心“妥协”

付大姐反映,最近小区附近有家美发店在试营业,他花六十块钱买了三张优惠卡,每张优惠卡说是可以细化三次,但用了一张后。对方告诉他,剩下的两张不能再用了。

傅大姐:就在他们门口,他们那有销售人员来兜售给我的。他说大姐我们现在在搞活动很优惠的,二十块钱能洗三次。我本来是打算买一张的,然后他说多买几张都可以用的。

杭州江干区明桂北苑这里又将爱情故事美容美发店。店门口摆满了花篮,已经正式开业了。傅大姐说的三张优惠卡就是这家店出售的。

傅大姐:第四次来洗,我说我有卡的,他问我,你叫什么名字,手机号码是多少,你办过的不能洗了,要付现金了。

记者注意到,这种二十块钱的套餐卡背面注明本卡每人仅限一张,如多拥有请转赠朋友,同时还写着此卡包含项目包括洗剪吹三次,烫染后抵用券一张。面部补水一次,肩颈保养一次小v脸一次加起来总共价值1120块钱。

傅大姐:当时我买的时候,他们的销售人员根本没有跟我说,我也没看。

记者对话美发店工作人员:我们也是受害者,为什么这么说呢?因为我们是请拓客公司过来帮我们卖这个卡,那相当于是卖这个卡的钱呢,是被拓客公司,谁卖给他的这个钱就给谁了。我们等于说是免费地在给他服务,在给他做。

邵经理介绍整个过程中他们就是通过提供免费服务来获得客源。但因为拓客公司印了这么多项目,每次客人到店里激活时,他们都要解释半天,说明二十块钱只包含三次洗头。这位邵经理表示愿意自己贴钱把付大姐剩下的两张卡退掉。

傅大姐对话邵经理:我给他退了吧。那你说继续做是不可能的,(那我不要退,因为我这个卡买来就是给自己用的,不是说赠送给人家或者干嘛的。)记者从中调解(记者:大姐洗了三次之后觉得很满意了才继续要用。那说明对你们也是一种认可)大姐你说句实话,你在这做的服务各方面的话怎么样?(那我肯定是满意的,我不满意我还会第二第三次,第四次来吗?)(记者:就冲这话你们让她用好了)可以的,姐。(记者:这样的话口碑就上去了,握手握手,不要多说了。)

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  1. 旋飞爱翔舞2023-12-15 05:04旋飞爱翔舞[云南省网友]203.27.66.22
    虽优惠卡不能再使用但是背面注释已经明了没什么好抱怨。且店家能够妥协听取顾客意见也是件好事。
    顶0踩0
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