最近和一位同学聊天,在聊到职场沟通技巧的时候,她十分委屈的和我说了她的经历(暂且称这位同学为小花)。
小花刚入职1个月左右,作为职场新人工作勤勤恳恳,对部门主管安排言听计从,每天加班到很晚才回家,主管也很喜欢她的工作态度。
基于领导的认同,小花本来打算努力成长,实现自我价值,为部门创造业绩,但却因为一句真话,被辞了!
事情是这样的,在一次部门月总结会议上,主管让大家畅所欲言,大意是:
请大家说一说目前部门存在的问题,要发自内心的表达自己,你们每个人都是部门不可或缺的,只有大家发现问题,才能解决问题,整个部门才能有提升,你们个人也会有成长……
在主管讲了大概10分钟之后,小花被主管说的心潮澎湃,觉得自己就是部门的核心,自己真的被重视了,未来前途无量,升职加薪不是梦。
于是她出于“让整个团队一起进步”的目的,迫切表达了内心所想:
“我觉得目前部门可能还是有些散乱的,工作分配和交付不及时,希望自己能够和主管多学一些,尽快帮助主管梳理这些问题。”
当小花说完这句话,她明显感觉到气氛有些凝固,大家看她的眼神都怪怪的,好在主管及时发话:
特别好!能提出问题就是好员工,大家要向小花学习,一定要真实表达,值得表扬!
听到主管这么说,小花心里才没那么慌了,事后她还在想,自己作为新人这么说是不是不合适?但这也是按照主管要求说的呀,自己没犯什么错误吧?
带着这种忐忑的心情工作了几天后,小花果然等到了人事约谈。
约谈辞退的理由很简单:其实大家都很认可你的能力,但目前这个岗位和你确实不太匹配,祝你以后能找到更好的工作!
显然,说什么不匹配都是借口,小花心里也明白,自己被辞退就是因为那句话。
小花觉得很委屈,也很失落,自己劳心劳力,那段时间真的全身心都投入到工作上,就因为一句真话被辞了?而且明明是主管让大家说真心话的!
直到这位同学和我诉苦的时候,她仍然不觉得自己做错了什么,认为一切都是主管小心眼、小肚鸡肠、心胸狭隘造成的。
我连忙劝说,并和她详细说了职场的一些潜规则。
此时她才恍然大悟,才意识到很多时候,你看到的并不一定就是真相!
我们先不说谁对谁错,先站在主管和小花各自的角度去看待问题:
主管的鼓励和小花接收到的信号
站在主管的角度来说,不断鼓励大家,让大家感受到团队的凝聚力,让每个人都认为自己是团队中不可或缺的,这是维护下属的一种手段。
所以能够燃起小花的工作热情,作为主管来说是成功的,是没错的。
而小花听完主管的话,只听懂了主管的字面意思,却不知道这种话术是绝大部分领导的管理手段,并不一定是绝对真话,从这个角度来看,小花就是不懂职场潜规则。
作为职场人,要学会根据场合、地点、环境等因素考虑底层逻辑,要明白对方真正想表达的是什么。
小花说的就是真话吗?
在职场中,大家会看到一种现象,新人大都习惯用“我觉得”“可能是”“大概是”等等不确定的词汇,其原因就是新人工作经验少,不知道自己说的是对还是错。
实际上肯定的语气会让你的话语更有力量,整个人更自信,所以一旦你确定自己说的是对的,就尽量不要模棱两可。
回头看小花说的话,上来就说“我觉得”,其实就是个人的主观想法,她觉得工作分配有误、交付不及时。
而事实上工作到底应该怎样分配、是否因为特殊原因导致工作交付不及时等,小花都没有确定,只是将自己看到的和感受到的说了出来,她说的是自己认为的真话。
加上这句话相当于得罪了所有人:主管分配不合理,下属交付不及时,你们需要调整优化!
当你把所有人都推到了对立面,你的话自然就被他们认为是“假话”。
当然,小花所说极大可能是真实的,这时候考验的却是主管了,优秀的主管和平庸的主管处理方式会完全不同。
就最后主管辞退小花的动作来看,这位主管显然是没有格局的。
主管的安抚太虚假?
在小花发言后,大家都觉得尴尬,此时主管出面表扬了小花,明面上化解了尴尬,即便是通过后续我们知道一切都是虚假的,但在那个时间节点上,主管做的也没错。
作为管理层,除了物质激励外,精神鼓励也是必不可少的。
拿这次月总结会来说,会议目的是复盘大家上个月的工作,规划本月工作内容,还有一个隐藏目的,就是调动大家的积极性,鼓舞员工士气。
在大会上鼓舞员工是绝大部分公司的做法,主管用这种方法去维护员工,话是假的,但并不代表他做的就是错的。
辞退真的合理吗?
《劳动合同法》中有明确说明:在用人期间被证明不符合录用条件的,用人单位可以解除劳动合同。
辞退应该给予正当的理由,基于小花之前在公司都是被表扬和认可的,证明她可以胜任工作,所以公司辞退小花是否合理存在争议。
然而现实生活中像小花这种情况很多,我们很难评判符合的标准。
很多工作成果是不直接体现在数值上的,看不见,那么符合的界限也就模糊了,小花想要后续维权都困难。
事后小花懊恼、委屈,不过在我们聊之前她都觉得是公司的问题,聊过之后,她也在反省自己,希望自己能够尽快掌握职场的一些潜规则,避免再出现这种情况。
一脚踏入社会,考量你的就不只是学生时代的学习能力,如何相处、如何说话、如何摆正自己的心态等等,都是职场考核的要素。
所以工作中真的不能说真话吗?可以说,但要会说。
①首先你要确定的是,自己说的是不是事实,在职场中很多时候并不是你看到的就是真相。
②要明白职场语言,知道大家表达的是什么意思,有些职场假话并不用去戳破。
③保持理智,对你的夸奖和批评并不代表你做的好坏,不要因为公司画饼就被套牢,也不要因为一点批评就自怨自艾。
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