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大家好,我是浩说天下。在很多的时候,我们骑手出现事故状况的时候,都是在爆单的时候,就算一个资格在老的骑手,也会因为手中单子的增多,心情变的急躁了起来。还要就是面对顾客的催单,他们只能加快自己的脚步,这都是导致事故发生是主要原因之一。
我在多次给骑手开会的时候,就经常性的讲到安全的问题,特别是针对新人多次做了安全方面的培训。其实也就主要讲了几点而已,总结性的一句话就是:“单子在乱人不能乱,单子再急安全不急”。
就算是我们多方面的上课,但平常的磕磕碰碰还是偶尔会出现的。现在已经是系统派单,不在是抢单模式,以前经常看着手机抢单开着车子的现象已经不存在了,我个人觉的这是一个很好的现象,起码能确保我们赚钱的前提下,更加要保证自身的安全问题。
看到这个订单的时候,给人的第一感觉就是十分的暖心,让接到单子的骑手心情十分的愉快。起码他知道顾客不是很着急,这样他可以更好的安排自己的规划。当然不是说这样顾客的餐就可以推迟送,我们骑手遇到这样的单子都会优先的送达。不因为别的,只因为他们没有看不起我们这份工作,他们也许只是一说,但我们能感觉到温暖的存在,哪怕就是这一点就足够了。
现在我们送餐的距离动不动就是5KM-6KM的,如果没有一个好的心态,我们又如何把这份工作坚持下去那?很多的时候,我们连续性的爬了很多的高层之后,却换来了顾客的冷漠。我们心中真的十分的痛苦。我们知道就算我们不去干这个行业,也会有很多人去干的。但你们的暖暖的一句话,却是我们坚持下去的理由。
现在小区很多的电梯都出现了刷卡的情况,在电话打不通的时候,都会去哀求别的业主为我们刷卡,但今天就碰到了一个骑手去求别的业主帮自己刷卡别拒绝的情况,他当时心中就十分的痛苦,业主对于我们送外卖有这强烈的抵触,骑手感觉到自己的尊严被践踏了,自己转头几爬着楼梯上去,一口气就爬了十四楼。
当然上面的事件只是个例而已,在我们送餐的过程中,好心人还是有很多的。记得在我们之前送餐的时候,因为是业务的时候,我正要爬楼的时候,正好有人从楼梯下来,当我正要上楼的时候,她轻声的一句,“楼梯上的灯坏了,你爬楼小心点。”
也正是有很多这样的实例出现,也鼓励我在外卖这个行业一干就是那么多年。有时你们的一句小心,一句谢谢的话语,却是我们坚持下去的理由。
如果在电梯间碰到外卖员的话,你会愿望为他们刷下卡吗?当你们知道楼梯的灯坏了,你们会善意的提醒下吗?在下面的评论区,留下你们的看法!
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