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西安地铁女乘客被保安拖拽：一句话引起矛盾，一把伞引发争端！8月30日西安地铁3号线发生了拖拽事件，一名年轻女乘客被一名保安拖拽下车后，由于地面摩擦与反抗，造成女方当众衣不蔽体，身穿的裙子被撕烂了，西安地铁发布通报，表示女乘客在列车上与一名乘客发生口角，导致车内乘车秩序大乱，保安与其他乘客将女乘客带离了车厢，遭到了女乘客的拒绝。
很多网友质疑保安太过分，怎么能在大庭广众之下将女生的衣服弄烂，执法也需要考虑具体情况，还有一些网友认为情有可原，西安地铁的声明归咎于女方“破坏秩序”上，但这是怎么破坏的？地铁正在运行当中，这名女乘客在乘坐时，没有阻挡车门关闭或正常运行，当时她与一名大爷发生口角，影响了车厢内的乘车秩序，但并不是运行秩序，保安可以劝解调和，如果情节严重，当然可以带人下车。
目击者称当时女乘客不想下车，对保安的拖拽反抗十分激烈，她还大喊自己的包还在地铁上，里面还有身份证，她仅拿着手机被拖下车，裙子都拖烂了，只剩下底裤，不少乘客表现很愕然，完全不明白发生了什么事，原来女乘客是一名老师，她与自己的上司在电话中，由于工作问题产生了争执，女方正在据理力争，此时对面的老大爷嫌她声音太大，还骂她是女流氓。
由于女乘客是高度近视，于是凑近看对方，没想到老头劈头盖脸一个巴掌过来了，女乘客生气地打了回去 两人发生了争吵，后来大爷将女生的伞打坏了，女乘客要求老大爷赔偿，老头子理直气壮不肯赔偿，此时有乘客出口劝解，保安出现发现女生有一些歇斯底里，不问清任何真相，直接把女乘客拖了出去，一个老人弄坏了女孩子的伞拒不赔偿，双方闹起来了，按道理是同时带走老人和女乘客，只带走一个人做法也欠妥当。
女乘客本来还想让保安协调一下，只要老人肯赔偿自己的伞就行，结果保安拉扯过度，根本不尊重女生，西安地铁的回避重就轻，为什么一名保安没有执法权的情况下，可以硬拖女乘客，甚至撕扯衣服，实在难以服众，警察执法也会警告三次，目击者称当时没有任何警告，女乘客表达自己不想下车的意愿，直接被保安拖下去了，别的乘客来不及反应，并不是冷漠旁观，实在是当时发生的事情太突然，仿佛眨眼之间，一个人被拖走了。
目前外包的公司均否认涉事保安是自家员工，原来地铁保安大部分是招聘来的，外包企业进行培训上岗，并非是地铁集团直招，安检招聘与第三方劳务派遣公司签下合同，很多保安都是外地人，有编制的站务人员和安检员的待遇相差很大，地铁工作是轮班的性质，安检员和地铁内部人员的工作待遇是天壤之别。
保安处理闹事的预案流程不完善，首先至少需要两个人出面，最好有女工作人员陪同，如果乘客的情绪失控，出现了不配合工作的情况，一定要守着乘客，防范出面别的举动，还要进行取证，如果真的有必要带离，至少要合理的接触，不能这么简单粗暴。
保安的做法太不专业了，可能没有相关培训，他的行为像没受过培训的普通人，而且还把衣服弄坏了，完全没有一个应对方案，保安有维护公共场所秩序的义务，但是结果成这个样子真是不忍直视，为什么别的工作人员不会上来搭把手？这么多人两个预案都没有，你控制对方是可以的，但是不能下这么重的手。现在这名保安已停职，女乘客已经报警。相信这个事件会有一个公正的处理结果。
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