作者 | 曹林
张文宏之所以受到公众追捧，言论被年轻人喜欢，常上热搜，很大程度上都因为他的接地气，与舆论水温保持同温，与最大多数普通人站一起，知人冷暖，有温度，且不装。同样一句话，同样的意思，从张文宏嘴里说出来，就让人感觉很舒服，有道理且有人情味儿，比如昨天深夜走红的“没有谁认为就地过年就理所当然的”。
他是这样说的：对于就地过年的同志，我表示非常敬佩。没有谁认为这些做法是理所当然的，可以“看作是为全中国人民所作的一次贡献和慈善”，祝大家春节开心，家人平安。——多数人已经接受就地过年现实、并准备安心过年的背景下，这句贴心的话瞬间刷遍全网，对看到这句话的人来说，是遗憾后的治愈、释怀、放下，也是一种被理解带来的共鸣感，人同此心，原来不只我这样一个人这样想，原来就地过年并非理所当然，原来“想回家过年”很正常，原来这可以看作一种贡献。
是的，张文宏为百姓说了句公道话。“就地过年不是理所当然”的意思是什么？回家过年是很正常的诉求，事关传统风俗和人的情感，离家一年，突然回不了家，回家过年的人不是“麻烦”。多数人响应倡议留下来就地过年，对于这种留下，应该带着谢意和关怀，不应该天然觉得“你就该留下”。对于动员“就地过年”这件事，应该带着感情去做，带着“你在为防控做贡献”的谢意去做，带着“为你留下过年做好服务”的热情去做，让人们在异乡如家乡，过得舒心安心。就地过年人心所向，需要对这份人心多些体贴呵护。
这两天跟一个朋友讨论这事儿，他想写一篇文章倡导就地过年，谈谈就地过年的十大好处，省下交通折腾、异乡特别体验、避免感染风险等等，我跟他说，你说得都对，确实有很多好处，我身边多数朋友都准备留下了。但咱能不能站在就地过年那些人的角度，多想想“就地过年可能遇到的问题”？好处，已经被说尽了，很多人在抢着说，我们能不能设身处地地替他们想想就地过年的麻烦，把这种麻烦说出来，所在的城市提帮着解决，能解决的解决，能疏异的去疏导。想异地过年人之所想，急他们之所急，问题解决了，麻烦消除了，自然都愿意留下来过年。“就地过年的好处”留着过年人自己去想，而公共部门、服务部门要竭力站在过年人角度前瞻性地想他们可能遇到的难处。
这是公共服务者在倡导就地过年上应有的温暖视角，就地过年不是理所当然，要用服务留人，用服务解后顾之忧，消除异乡过年的心理障碍。
要表扬义乌。前段时间义乌那个通告之所以被全民表白，就因为通告没一句空洞的口号，全是实实在在、满含诚意、过日子的“年货”。能想象出义乌发出这个通知前，不是坐办公室拍脑袋、想点子、攒文件，而是一群人跟外来务工人员坐一起讨论，从外来者角度考虑他们留外过年的难点、心结和痛点，急返乡人之所急，想回家人之所想，360度无死角地从过日子方面提供便利。吃饭不用愁，洗衣不用愁，逛景区不用愁，停车不用愁，快递不用愁，租房不用愁，孩子教育不用愁，老人看病不用愁，你没想到的都替你考虑了，那还愁啥？回家过年，关键是“家”的感觉，义乌这么像家，衣食住行问题全面考虑到了，把咱当自家人，还见什么外？留下过年很好啊。
满满诚意柔性留人，这正是基于一种“就地过年并非理所当然”的尊重。向义乌学习，不仅是攀比这种近乎完美的红包投入，更要攀比的是那种用心留人的诚意体贴。
就地过年并非理所当然，另一层意思是，不要把是留是返当成权力，以谦和的服务之心来看待民众需求。返乡的核酸检测，隔离的时间，就地过年的安排，说到底是一种公共服务。本来春运回家过年是自主安排，但疫情限制了流动，政府部门应以更好的服务来降低“过年留返受限”带来的不适。就地过年应享受到什么保障，返乡带什么证明，这些都是服务，而不是权力，福利不能打折，证明不能加码，可以回家的，应该允许回家，按程序就行了，不要让人民群众再去多办什么证明，不要借此创设权力。
就地过年是好事，为自己为家人为社会，各地在动员，民众也有这种责任自觉，相信多数人已经做好了就地过年的心理准备。对这种全民贡献多点儿张文宏式将心比心的共情，多点儿义乌式干货服务，多点儿“替你想问题”式思维，而不是“就地过年就是好”“就地过年就应该”。人民日报评论说得好：就地过年，无法堂前尽孝、共享天伦，确实是牺牲。也许暂时的牺牲，能够换来疫情防控的长效。理解每一份思乡之情，愿每个留在异乡的人都被善待，盼疫情早日消遁！
来源：吐槽青年：曹林的时政观察
【来源：中国青年报】
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