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作为管理者，我们应该学会停止说那些从我们嘴里溜出来的话。仅仅是去掉这几个简单的词就能产生巨大的不同。
1. 不要再说“不，但是，然而”。
首先不要说“不，但是，然而”。
我们经常有一些特别坏的习惯，比如想要增加价值，给别人加分，或者给别人一些建议。
在书中他举了一个例子。在工作中，下属会因为一个项目找到老板，说我有这个想法，等等。
如果老板管理不善，第一件事就是找茬，不，这是问题。
一个更有能力的老板可能会说，“这是个好主意，”然后表扬那个人，接着说，“但是如果你这样做，结果可能会更好。”
你一定在想，那不对吗?这是一种很好的表达方式。很多经理都受过这样的训练，对吧?
马歇尔的核心工作是改变一些ceo的行为。在你改变你的行为之前，你需要知道它背后的心理模型是什么。
在上面的例子中，你说a great…但……这背后的心理模型是什么?
其实我想说明的是，我之前说的毫无意义，但之后我真正想说的才是我真正想说的，之后说的才是真正有价值的。
当你脱口而出这个句子时会发生什么?
你后面的建议可能会使你的想法的质量提高5%，但会使其动机降低10%。
所以下属可能会很自然地提出这个想法，然后这个想法就不再属于我了，因为老板加了一个“但是”，这个想法就属于你了。
你想把我的想法变成你自己的想法。
因此，当他这样做的时候，他的动机可能会大大降低，他的效力可能会大大降低。
所以当我们和别人交流时，我们必须控制自己，不要轻易说“但是”。我们可以养成去慈善机构的习惯，每次我们说“但是”、“不”或“然而”的时候就捐10元钱给慈善机构。
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