友情提示:本文共有 1355 个字,阅读大概需要 3 分钟。
图片来自于网络
近日,知名奶茶品牌茶颜悦色因使用“捡篓子”造成顾客不满,事件在微博上发酵。
茶颜悦色微博原文:
各位小主好,就茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上因“捡篓子”这句长沙俚语的不妥造句给大家带来的糟糕观感,我们在此真诚地给各位朋友道歉。
茶颜是在长沙土生土长的品牌,我们爱喝长沙水,爱讲长沙话,很多文案和设计作品都以长沙方言为灵感来源。“捡篓子”这个长沙俚语在长沙用途很广,大体上就像一位网友说的,“这个词具体意思要在具体语境,在这里其实是有点撞大运,被运气之神眷顾加到了喜欢的美女的微信的意思,带点窃喜,而没有贬低。比如我加到帅哥的微信,也同样可以这样。不过这样确实用的少….这个句子造的有点生硬”。
而我们自恃为长沙老口子,在创作过程中使用“捡篓子”时想搞得特别一点,结果造了一个非常不得体的句子,连长沙人都不认可。但当时我们没有细想就投入产品设计和生产了。上市后发现不妥,我们迅速进行了自查和修改,并在去年将保温杯上相应位置的句子改为“免费注册茶颜会员,充200能送30。同款买两件享受会员多件价,正价买奶茶攒的积点还能用来兑周边,是不是感觉捡了个大篓子”。用的是“捡篓子”这个词中“走运”这层意思。除此之外,我们在20年的自查过程中,也将其他创意不妥的产品进行了下线处理。
糟糕的是,因为长沙话主题的周边是由几个团队在不同时间段分别完成的,而我们的整个修改过程没有做好内部共识,导致新出的一批长沙话主题马克杯没有进行相应修改,给大家带来很不好的观感,真的真的很对不起大家。
我们真诚地希望以长沙俚语为创作灵感的周边产品,能够让大家感受到长沙的丰富和有趣,自以为是的创作辜负了大家的喜爱,我们感到非常惭愧。作为一个由女性顶起大半边天的团队,我们绝对没有任何不尊重女性的意思,我们也真的希望大家不要因此对长沙、或者对长沙话产生不好的印象。
这次事件的发生,的确是我们在创作过程中没有把握好尺度,没有做到不会产生歧义的创意,没有考虑到方言俚语在不同地域的理解差异造成的。
错了就要认认真真地改。我们将立即召回这一批长沙话主题马克杯。我们还会认真反思这次事件产生背后的原因,从创作尺度、创作管理、产品管理等各个环节去改进我们的工作。感谢大家对茶颜一直以来的监督,我们一定会用行动来证明我们知错就改的态度。谢谢大家。
我们先来看看这次事件的挑动者是如何发声的。
“你们这是图啥呢?”
这是一个反问句,是在为女性打抱不平,但仅仅只是打抱不平,挑动女拳们的情绪罢了。
我知道键盘侠们已经拿出键盘做好喷我的准备了,不要急,往下看,我来解释这么说的原因。
我们来看看下面这两组数据
凭借这几个字的反问句,加上4张图片,带来的流量比一个国家的外交部还要多。
现在的互联网有一种趋势,只要关于性别不平等这块的话题就必然会水深火热。
网友们在底下为女性打抱不平,实际上呢?在现实世界中女性不平等还是没有有效性的解决,最后让营销号们在道德的制高点上指指点点,收割了一波流量。
你们赢得了舆论上的胜利,但现实社会中依然没有实质性的改变。就像这次茶颜悦色事件挑动者一样,只是嘴巴上说说,让ta为女权做出些实质性的事情,半点没有,因为营销号们知道,要解决这个事情任重而道远,远没有随便发几张图挑动下网民情绪收益高。
古训:多做事,少说话。
各位读者们,你们怎么看这件事呢?
本文如果对你有帮助,请点赞收藏《茶颜悦色就误用长沙俚语所发布的道歉说明 竟引发一系列争论》,同时在此感谢原作者。