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这两天,济南护城河景区火了一把,《问政山东》曝光的游船服务问题,成了大家茶余饭后讨论的热点。
从济南护城河航线黑虎泉游船售票码头出发,整条航线工有6个站点,价格从30元到100元不等。但工作人员表示只有80和100元两种票价。
记者在与游船驾驶员攀谈过程中,他们给出了“经典”的回答:
我能赚80元,100元,为啥要赚二三十?
节目播出后,济南文旅发展集团立即进行整改,针对游船线路和票价问题在确保疫情防控需要的基础上,对现有游船运行线路进行优化调整。
整改正在进行,但问题似乎还不只这些,有游客就给我们生活帮联系,说在济南护城河航线游船售票码头的公示栏,其中的英文翻译存在多处错误,究竟是什么样的错误呢?
“大家好” 翻译成:“Everybody is good”
“百泉汇一水”翻译成:“one hundred springs”
一百个泉水???
还有“百泉汇”的“汇”,直接翻译成:“hui”,汉语拼音都出来了……
这样的错误,真的是有点尴尬了……
下午两点,帮办再次来了济南黑虎泉边的护城河游船售票处,工作人员正在更换入口处带有英文的指示牌。
对于更换指示牌的原因,工作人员不愿做过多的解释,新更换的指示牌为白底黑字,相比之前黄底的指示牌,字体更大,图文并茂。
新变化! 新版指示牌删除英文提示
帮办注意到,新更换的指示牌文字内容与旧指示牌没有太大变化,但删除了旧指示牌中的英文版提示. 对于这个新指示牌,不少游客点赞,但也有游客对认为没有英文版提示,会给外国游客带来一些麻烦。
游客建议:增加二维码 方便游客了解信息
在采访中,也有游客认为,指示牌的篇幅有限,如果全部内容都加上英文版提示,字体又会变小,这也会给游客特别是老年游客带来不便。
游客:“文字繁杂反而没必要,想知道一些详情的话,可以弄个二维码的图片,我觉的那个就挺好。”
节目播出后,引起大家的强烈关注。今天山东省政协委员张法水也来到生活帮演播室,提出了自己的观点。
省政协委员张法水:应该让专业的人,做专业的事
对于景区提示牌上的英文翻译出现低级错误,省政协委员张发水认为:“应该让专业的人,做专业的事,建议在制作指示牌还是请一些相关的专家,进行多方面的把关,就可能有效地避免,使我们的工作能够做得更好。”
张法水认为:“景区一方面注重游客的感受,针对于媒体网络,应该认真梳理和研究应该及时改正。另一方面,从事景区的相关领导还是应该走出去,国内外做得比较好的景区,对标其他优秀景区的好经验和学习。第三个方面,挖掘本土的历史,注重历史元素,一些历史名人应该融合起来。让外地游客和本地游客,应该多感受文化底蕴。从历史中挖掘旅游的深刻的内涵,展示济南独有魅力。”
景区提示语是“名片” 提升服务质量非一朝一夕
张法水认为,职能部门直面问题,效率非常高,并且一步指导到位。通过这个事情也可以让相关单位,尤其是涉及到旅游方面的游客,通过12345热线或者其他的途径投诉反应的问题,应该重视,及时跟进及时整改。
小编有话说
告示上牌有英文错误,乍一看,好像不是什么大事,但仔细一琢磨,这么有名的景区,犯这样的错误,总觉着形象上打了折扣,减了分,跟它大名鼎鼎的身份不符。有句话说得好,细节决定一切。希望相关部门做好管理,不要再出现这样的情况,让这些景区以更好的形象展示出来。
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