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钱江晚报·小时新闻记者 盛锐
读者向小时新闻后台发来求助，“位于下沙的爱贝国际少儿英语跑路了，我这里还有将近1万元的课没上呢，这可太坑了！”
今天（5月18日）上午，记者来到了爱贝国际少儿英语所在地——下沙万亚名城3栋。此时，机构大门紧锁，招牌上除了爱贝的标志外，还有“煦日培训学校”的字样。
透过玻璃门，记者看到，里面的一切都还没什么变化，但光线暗淡，没有工作人员上班的迹象。隔壁是一家快递点，快递老板告诉记者，“这个地方上周末就不开了，听说跑路了，昨天有好多家长找过来，民警都来了。”
在万亚名城的物业办公室，相关工作人员向记者证实：爱贝国际少儿英语确实因为经营问题已经暂时停业了。
据物业介绍，目前机构还欠他们67000余元的物业费和水电费，“年前还挺正常的，一直在按时缴费，今年过完年就开始欠费了。我们这里是缴一付二，也就是说相当于欠了6个月了。”工作人员说，之前已经断过一次水电，后面机构缴了部分费用，“上周三刚刚发函给对方，对方协商说周五会缴清费用，但是等周五我们再去的时候，那里就没人了。”目前，物业已经断掉了这家机构的水电。
在爱贝国际少儿英语还有9000多元课程没有消费的何女士，说起这家机构直叹气。
“我是爱贝三年的老客户，当初它刚来下沙的时候我就带儿子上了体验课，觉得还挺好，报了课。”2019年11月，何女士第三次续费，当时她花13900元买了136个课时的课程，“平均下来一节课102元，每次课需要2个课时，相当于200多元一节课。”
2020年因为疫情，爱贝关门了近半年，“按照原来的上课频率，本应该是已经上完课了，结果到现在还有近90个课时没上，算下来是9000多元。”
何女士告诉记者，上周五5月14日下午1点多，授课老师还通知自己周六继续来上课，结果到下午4点多又说因为线路整改问题要停课，再到了晚上就听说机构出事了，“老师说，15日是他们发工资的日子，老板跑了，等于这个月工资也泡汤了。”
事情发生后，部分家长组建了微信群，何女士也加入其中，“一共有两个群，我们群已经有350多个家长，另外一个有多少人我不太清楚。”据何女士的了解估算，群里每个家长平均都有近1万元的课程没有上，算起来总额达到了三四百万，“这还没算另外一个群的”。
何女士说，爱贝上周周三还在附近商场里做推广，“群里有一位家长就是那天现场办的课，两个娃，花了4万多，一节课都没上呐。”
昨天（5月17日）上午，群内部分家长找到了钱塘区教育局和机构负责人，进行协商，“他们说最快也要20天后才能给答复。”何女士说，群里家长反馈说，目前爱贝提出可以将剩余课时分流到其他培训机构，“不过大部分家长还是希望可以把课继续上完，或者直接退款。”
今天下午，记者联系上了钱塘区教育局相关科室的负责人。
这位负责人表示，杭州喣日培训学校有限公司即爱贝英语培训退费纠纷一事，钱塘区教卫局、市场监管和公安部门均已介入，机构法人表示将积极行动，争取在20天内找到下家，实现复课。目前与家长代表初步达成了意向，主要内容有几点：一是机构并没有跑路，纠纷仍在处理中；二是机构有意继续举办培训班，学员愿意的话可选择不退费、继续参加培训或在相关承接机构上课；三给机构举办者20天的时间来处理这些事情，做好过渡。
记者还了解到，目前家长代表已经与机构的法人建了微信群，有情况随时协商沟通；钱塘区教卫局与市场监管局也会定期约谈法人，掌握事情处理进展。
这位负责人表示，未来他们将实时监督机构的资金情况、开办情况以及和家长的沟通情况，积极保障家长们的合法权益。
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