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「来源: |圆桌笔记 ID:MDRTnotes」
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一支优秀的保险团队,必然是热爱学习的团队。优秀的团队长都十分重视团队的学习氛围和学习文化的塑造,因为学习氛围浓厚,伙伴就会主动或者被动接受学习,从而提高专业和技能,以获得更好的成绩;并且学习氛围浓厚将会让团队养成学习文化,不管新人老人,来到这支团队都会被学习文化所感染,从而愿意主动学习,把学习当作呼吸一样自然的事情。以下整理出4个方法,供主管们参考学习。
组织有活力、有内容的团队早会
纵观保险行业大多数团队的早会情况可以发现,伙伴之所以不愿意每天按规定出席早会,是因为早会比较乏味,没有内容、没有活力,觉得参加早会是浪费时间,如此一来,团队的学习氛围就越来越弱。因此,为了塑造团队学习文化,主管应重视早会的经营,把早会变得有活力、有内容。
主管可以提前规划早会内容并在团队中预告,用学习内容吸引伙伴参与,如有一些优秀团队甚至会提前1个月做好整个月的早会规划并公告,公告中包括每天早会都是什么主题以及讲师名字等。同时,团队早会要有活力,还可以在早会中加入互动的小游戏,让伙伴一天都能有好心情。
奖励学习补贴
懒惰是人性的弱点,会让人不自觉就放松了学习,转而把时间和精力用在其他地方,如看电视、刷手机等。因此,如果伙伴无法自觉学习,主管就要采取一些措施,让伙伴被动学习,比如给予学习全勤奖励、补贴需自费的学习费用等,从而让伙伴愿意学习。慢慢地,参与学习的伙伴越来越多,团队的学习文化就会塑造起来。
一般来说,保险公司和团队都会提供很多学习培训的机会,因而主管可以设置“学习全勤奖”之类的奖励,只要伙伴在当年度不缺席这些培训就能获得一些奖励,从而鼓励伙伴积极参与学习。
此外,主管还可以根据团队伙伴的整体现状,选择一些适合伙伴的培训课程,让伙伴有选择性参加学习,且只要参与了学习,就能获得一定额度的学习补贴,或者主管组织参与学习者免费聚餐。
提供学习环境和资源
要塑造学习文化,需要有良好的学习环境。如果职场中有阅读的环境,那么伙伴就会不自觉去阅读和学习,尤其是年轻伙伴,他们有强烈的学习意愿,但由于对未来尚不自信而不舍得投资自己。如果主管能在职场中为伙伴提供更多的学习资源,便能提高其对学习的重视程度。
华夏人寿内蒙古分公司区域总经理李国军,就在团队中营造了阅读的氛围,帮助伙伴提高学习热情。他的做法主要有二:一是在职场中设立一个大书柜,里面储存了行业内外的专业书籍,以便于伙伴借阅;二是每日增加晨读时间,让伙伴集体阅读书籍,相当于强制伙伴学习,从而让伙伴慢慢养成学习的好习惯。
年轻人的学习习惯除了阅读书籍之外,也偏好于阅读电子书,以及在线上获取有用的学习资料。因此,主管为了帮助伙伴利用碎片化的看手机时间用于学习,可以设立线上学习平台。比如李国军团队还与樊登读书会合作设立了线上图书馆,伙伴可以自行下载电子书阅读。
开设团队课程分享学习所获
好的学习文化需要有好的氛围,而营造学习氛围的一种好方法,就是让大家都愿意分享及接受别人的分享。当下是信息爆炸的时代,资讯的来源非常多,但带来的负面结果是搜索权威来源的有用信息所用的时间比较多。因此,团队倡导伙伴分享自己的学习所获,能让伙伴积极主动分享自己所学到的有用的内容,慢慢就能让伙伴养成主动学习和分享的习惯。
中宏保险聚贤家族团队长戈智勇曾在采访中表示,团队以学习力较强的年轻人居多,为了促使他们主动学习,团队每周一和周六都会开设课程,让伙伴分享和学习。一般周六的课程由功能组安排邀请行业内外的优秀者进行分享;而周一晚上的分享课程,则为团队伙伴自发形成,主要是团队伙伴的分享。
戈智勇表示,不必担心伙伴是否会在休息时间出席课程的问题,有时某位讲师的分享吸引了很多伙伴,有时就只有一位讲师和十几位伙伴,但人数多寡都没关系,只要课程是持续开设的,伙伴内心知道有这么一个课程,且有上台分享的机会,就会产生要自觉学习,否则跟不上其他人的想法,激发了他们的学习动力,参与学习。
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