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近日
国家铁路局就
《铁路旅客运输规程(征求意见稿)》
公开征求意见
相较此前
征求意见稿新增了霸座惩治规定
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霸座将通知公安机关
近年来
霸座行为不时成为社会焦点
征求意见稿第二十八条规定
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铁路运输企业发现涂改、伪造车票或者证件乘车，恶意逃票或霸座的，应当及时通知公安机关。
其中
涂改、伪造车票或证件乘车的
一直都是铁路部门重点打击的违法行为
而“霸座”一词
还是头一次出现
铁路可拒载七类旅客
征求意见稿称
对七类旅客
铁路运输企业可以拒绝运输
分别为
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1.无票乘车、在车票到站不下车继续乘车、持低等级席位的车票乘坐高等级席位，或者持不符合优惠、优待条件车票乘车等情况下，拒不支付应补票款的；
2.不接受安全检查的；
3.车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的；
4.按照传染病防治的法律、行政法规和国家有关规定，应当实施隔离管理的；
5.严重精神障碍和醉酒等不适宜单独乘车且无人看护的；
6.扰乱车站、列车秩序，危及列车安全或者其他旅客以及铁路运输企业工作人员人身安全的；
7.国家规定的其他情况。
在全国抗疫的当下
第4类情形格外引人注意
除此之外
征求意见稿还明确
旅客不听从铁路运输企业工作人员劝阻
坚持携带或者夹带危险物品的
铁路运输企业应当拒绝运输
并通知公安机关
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非自愿退票不得收取退票费
疫情发生以来
由于疫情防控形势变化
有时出现列车停运的情况
这类退票应如何处理？
征求意见稿第三十四条提出
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旅客非自愿退票的，铁路运输企业不得收取退票费。
铁路工作人员正在核对额济纳返程旅客信息。图片来源：中新网
对于大家关心的
退票何时能够到账
征求意见稿第三十五条
对此也做了明确规定
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铁路运输企业应当在收到旅客有效退款申请之日起7个工作日内办理完成退款手续，上述时间不含金融机构处理时间。
从目前行业惯例的15个工作日到账
缩短到7个工作日
大家退票将更加安心快捷
来源：新民晚报综合光明日报、中国新闻网
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