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英国苏塞克斯公爵夫妇哈里梅根在引起一系列事端后,面临非常严重的公关问题,问题的严重性已经让这对夫妇无法像以前一样坐视不管,但哈里夫妇选择处理问题的方式却让民众有些无奈,这是请不起公关团队了吗?
在最近的两个月,哈里梅根引起的最严重舆论主要围绕着两个话题,一是梅根决定和自己的父亲托马斯·马克尔彻底断绝关系,不准备让父亲和阿奇·哈里森见面;二是哈里夫妇在号召环保后乘坐私人飞机度假,并且对待外界声讨态度强硬。这两个话题给哈里夫妇带来了极其严重的公众问题,外界对待两人的支持率直线下滑。
哈里夫妇已经在王室“独树旗帜”,失去民心意味着他们将和其他非核心成员一样被边缘化,失去受到的关注和影响力,但一向自傲的梅根不可能正面向民众承认自己的错误,而关注着苏塞克斯公爵夫妇的网友发现,这对夫妇似乎换了一种方式向外界“示弱”,或者说认错。
大家可能都看到过,一些公众人物常常在网络上发布一些正能量语录,鼓舞和激励粉丝做正确的事,很多年前常常有人利用这种方式博取关注,但如今人们更看重的是他们自身的行动,毕竟说得再多也没有自己去做有用,而梅根竟选择了这种早已“过时”的方式处理自己的公关问题。
在梅根宣布和父亲“恩断义绝”后,哈里夫妇在自己的Instagram账号上引用了南非前总统纳尔逊·曼德拉的话,告诉人们“缔造和平,建设家园”专家称梅根使用这段话暗指父亲托马斯对自己的背叛,并希望得到粉丝的理解。
最近,哈里夫妇又在Instagram上引用了达赖喇嘛关于“同情心”鼓舞人心的引述:“我相信,在社会的每个层面——家庭、部落、国家和国际层面——一个更幸福、更成功世界的关键是同情心的增长。”专家认为哈里梅根是在请求外界对他们心怀同情,不要继续追求他们乘坐私人飞机的问题。
除此之外,哈里夫妇还在两个月的时间里引用了德斯蒙德·图图大主教和哈里已故母亲戴安娜王妃的话,我们暂且不提王室专家是否过度解读了这些名人语录,但哈里夫妇发出这些信息肯定有转意公众注意力,为自己形象加分的目的,而外界对此并不买账。
上面已经提到,外界需要的不是正能量的“口说无凭”,他们希望看到的是哈里夫妇的行动,但哈里夫妇一次次的行为却和他们所倡导的、宣扬的精神背道而驰。伊丽莎白二世女王同样对哈里夫妇处理公关问题的方式感到不理解,她甚至不明白为什么哈里作为正统王子会惹出这些事端,而哈里梅根在最近对女王的冷落也让这位93岁的老人不愿再帮他们收拾“烂摊子”,光凭正能量语录想要解决他们的公关问题怕是公鸡下蛋,母鸡打鸣——异想天开喽。
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