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1、关于金句
最近在跟熊逸老师读《资治通鉴》，这几天刚好讲到商鞅变法。
商鞅变法这种制度性的变革，面对的敌人必然很多，这时候如何说服人就变得非常关键。
商鞅有一门绝技，我们很熟悉——那就是金句，比如他说服秦孝公的三句话，句句都是格言警句。
第一句是“民不可与虑始，而可与乐成。”意思是说，老百姓啥都不懂，凡是开创性的工作都不必征求他们意见，等事情办成了，咱们有好处，他们也有，自然就没有问题了。
第二句是“论至德者不和于俗，成大功者不谋于众。”意思是说，做大事情和做小事逻辑不一样，规模越大，做法就越要反着来。
第三句是“圣人苟可以强国，不法其过。”意思是说，既然君主以强国为目的，那么黑猫白猫，能抓老鼠的就是好猫，至于是旧猫还是新猫，无所谓。
三句掷地有声的金句，让我们不得不叹服商鞅的修辞水平，它们对仗工整，音律铿锵，听众们就算听不懂，也容易被这股气势震慑住。
这种金句发展到后来就发展成了骈文，洋洋洒洒长长短短的各种对联组合，排山倒海的袭来，让你不得不叹服。
为什么金句有这么大的魅力？
底层的原因，我们可以回到进化心理学上来——韵律感和说服力成正比，我们天生就对那些赋予韵律感的语言缺乏免疫力。
再往前延伸一下，你会发现很多人逻辑不够，情感来凑，情感不够气势来凑，气势不够嗓门来凑，越到后面方式越原始。
那是因为如果从进化角度看，我们沟通的方式是一点点演变的，从身体语言，到吼叫，在到情绪发泄，最后到有理有据的说服。
而这里面有节奏有韵律的吼叫，和身体语言占据很长一段时间，他们发展出来就是歌曲和舞蹈——背后都是节奏感。
这也是为什么具有诗人气质的文艺青年更容易吸引异性，为什么演讲和广告都需要金句来润色的原因。
这也是为什么我们对于押韵如此敏感，对于韵律感这么信服的原因。
因为他们能直击我们的情感中枢，让我们产生信任，自然就容易被感动了，被说服了。
2、关于拒绝
作为产品，让用户满意是核心指标之一。
让用户满意有两条路——提升体验，或者降低期望。
大部分人都会在第一条路上探索和优化，却很少有人去做第二条，因为第二条限制太高，毕竟期望这个东西，你不给，别人就会给。
但是对于某些特定的场景里，降低期望还是非常值得尝试的。
人感受到快乐的，并不是绝对值，而是差值，也就是我们常说的回归平均理论——任何快乐都只在前几次，之后就会慢慢回归平均。
原因是因为我们大脑的工作机制，感受快乐的离子通道只对变多变少有兴趣，对于绝对值的多和少没兴趣。
这时候差值就先得重要起来，你降低期望，顺便提升体验，中间的差值就会拉的很大——用户就会感受到更多更多的快乐。
这个逻辑我们可以用到人与人之间的沟通上来——没错，拒绝就是另一种方式的降低期望。
老好人的结局都不怎么好，原因就是因为当人们对你的人设固化成“老好人”以后，你所有的好，对方就会忽视——对方的这个离子通道已经关闭了。
这也是为什么坏人做一件好事就会被称赞的原因——对方的差值足够大。
所以对于我们来说，会非常有借鉴意义。
我们需要经常的去拒绝一些事情，才能让你的“接受”变的更加的有价值。
3、关于利益
之前讲沟通的时候，明确了所有的沟通都是行动导向的。
不管对方说的话里，有多少情绪，有多少事实，这些情绪和事实背后，都包含了对方期望你做的行动。
接受到对方语言里的“行动期望”，才是真正听懂了。
但是问题来了，你听懂并不一定代表你愿意做。
而你表达清晰明确了你的行动期待，甚至是命令也一样，对方不一定赞同。
这时候怎么办？
我们依然要回到问题的本质上来——所有的沟通都是以行动为目标的，没错那就是目标。
任何事情都有很多面，很多立场，每个人都没有对错，吵起来永远没完没了。
但是当目标一致的时候，是非对错就没了意义，因为我们要做到什么什么目的，那么对和错只能有一个。
目标，是对是非对错的一次降维打击。
同样的，我们沟通时，表达的行动期望在清晰，如果没有目标，那都是扯淡。
当然，这里的目标并不仅仅是共识下的任务目标，还包括各自的利益，利益到了，目标也就有了，那么行动也就变得理所当然了。
所以，不要和人争论是与非，要许之以利益。
利益明确了，共同目标清晰了，那么一切的是非对错都烟消云散了！
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