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长江日报-长江网11月27日讯（记者杨枫 通讯员王琼）“我孩子差点就上不了学了，多亏了工作人员为我们奔忙、操办。”11月27日，武昌区东亭学校小学部家长刘先生致电记者，表达了对武昌区教育局工作人员的感激之情。
刘先生说，2019年9月孩子刚刚成为一名小学生，他们家就面临变故，孩子不得不暂时离开学校。9月底，刘先生来到武昌区教育局计财科要求办理缓学。“才入学为何又要办理缓学？”该局工作人员说接到申请后，与家长进行了面对面沟通，深入了解其中的原因。
刘先生和孩子的户籍和居住地都在武昌区大东门紫荆村区域，该处房屋是刘先生父母所有，考虑到方便照看孩子的原因，刘先生一家人一直随父母居住，父母帮忙接送孩子。今年9月，刘先生的孩子在对口的大东门小学就读，但因家庭突发状况，老人无法再接送、照看孩子。刘先生一家只好搬回自己房屋所在地车家岭街。面对突如其来的变故，刘先生既要上班，又要照顾年幼子女，无法确保按时接送上学的孩子，这才想到了为其子女办理缓学，想利用这一年缓学的时间寻求解决办法。
在了解这个原因后，武昌区教育局工作人员发现刘先生现在的住所离辖区内的东亭学校小学部只有2分钟路程。如果刘先生子女转入该校就读，问题就迎刃而解了。在了解到该校尚有空余学位后，工作人员迅速联系区教育局学籍办、大东门小学、东亭小学部工作人员，指导两校迅速为刘先生子女办理转学手续。如今孩子在新学校适应得特别好，刘先生一家非常感激。
“在工作中，多问家长一句，多为家长着想一步，就解决了一个家长的难题，这也是我们提高服务质量的努力方向。”武昌区教育局工作人员说。
【编辑：刘益谦】
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