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我是梦惜仙,这是我关于商品文写作思考的第五篇,希望自己能坚持下来。
原本写一篇单独推保险卡的商品文,因为原本这卡的设定还是挺便捷了,100块钱保费的意外保险,全程可以线上操作即可,但现在出现了两个门槛,一是保险卡只能线下自提,二是线上激活的通道关闭了,只能联系工作人员帮忙开通,这样无异于把保险卡的优势全部扼杀。
意外保险卡的使用场景,一是自己使用,二是赠送他人。最好的使用场景应该是赠送别人,但现在这个使用场景显然被扼杀了,所以决定不再单独写意外保险卡,而跟简易险一起写,作为其中一个产品。
那么关于保险的商品文应该怎么写呢?由于保险一线销售模式的粗暴和魔性以及保险本身属于“未来有效”型的产品,不少人对于保险都抱有戒心,因为文章首要解决的问题就是消除读者的戒心。
消除戒心有两种方式,一是通过说明来龙去脉、透明化来消除戒心,二是通过缺少产品带来的危害、不可或缺性来消除戒心。
简单来说,前者是通过产品原理来消除戒心,后者通过使用场景来消除戒心。
为什么需要保险以及在什么情况下会用到保险,是打动消费者的两个主要问题。
如果要回归理性的话,保险能带来什么样的保障以及适用于什么事和人,是消费者实际要关心的两个问题。
所以这四个问题是以保险为产品的商品文的主要核心内容。
实际上,保险的使用场景是带有后怕性质的,因而在利用相关事件引出保险的时候,注意尺度,不要变成恐吓,否则容易引起反感。
这篇文章是10月14日推送了,时间有点久,需要到10月7日之后,再通过相对接近的热门事件来写。
国庆档电影《中国机长》可能是一个不错的蹭热点机会,《中国机长》改编自2018年5月14日四川航空航班成功处置极端险情的真实事件。事件起因是驾驶舱右侧风挡玻璃破损脱落,在9800米的高空紧急迫降,最后在航班工作人员的力挽狂澜之下,无一人伤亡。这个事件对于乘客而言就是一个意外,并不是,每一次意外都能这样安全解决。
这里还以引用一个容易被忽略的知识,事故发生率最低的交通工具其实是飞机,根据有关统计表明,飞机的事故率只有大约三百万分之一。当然具体的数据来源还得找找,也不一定能找得出来,但仔细一想,飞机的事故率最低也是很正常的,毕竟飞机出了事故,几乎都是致命的,对于飞机的安全问题自然是非常重视的,因为重视,所以每个安全环节都非常谨慎,考虑非常周全,把每一个事故因素都扼杀在萌芽状态。而从这里也可以说明保险的重要性,防患于未然,保险就是将一切可以发生的意外,提前做好的补救措施——意外无法完全消灭,但是可以提前做好补救措施,减少意外带来的损失,让人不至于因意外而一蹶不振。
人们害怕意外,却不愿意提及意外,总感觉意外是因为自己提及了之后才会发生。心理学有个“墨菲定律”,意思是越是担心的事情,越有可能发生。保险不是让你心心念念那些意外,而是让你将意外交给保险来解决,你不用在担心意外发生之后的事。心里没有负担,意外有了保障,这样的生活不会更快乐吗?
不要说意外离自己很远,当意外触手可及的时候,已经没有保险愿意接近你,而意外带来的损失只能由你来承担。
买保险不会吃亏,相对于其他要花钱的地方,保险更值得推荐。你吃了一百块钱的东西就是吃没了,而一百块钱的保险能维持你一年的意外保障。
人在什么时候会想到“有保险就好了?”当人们遭遇意外灾难的时候,找不到可以为这些灾难负责的人,自己却又无力承担损失。当然,也有不少人开始找各种责任,把责任归结给别人,比如走在路上摔了一跤,怪路不平,要把这条路的责任方给告了。冷静之后,发现这样很无理取闹,却又不得不怎么做,哪怕装疯卖傻、遭人嫌弃。没有人愿意平白无故遭受损失,没有人愿意去承担自己无力承担的责任,没人愿意成为一个无理取闹的人,可现实与意外,让很多事情都变成了无奈,然而又不能仅仅一句无奈就能抹掉的。
当你手足无措的时候,让你回到过去买一份意外保险,你一定非常愿意,可现在让你买,却相当抗拒,你觉得用不着,你觉得这点钱花得太冤枉,你觉得这是在骗钱——不可否认保险是需要赚钱的,保险赔付的钱也不是凭空刮来的;的确不少人买了保险却用不着,但你很希望自己用上吗?没有人希望自己发生意外,却没人能保证自己不会发生意外,相对于真正意外时面临的损失,保险的费用实在不值一提,为什么买呢?天有不测之风云,可人总能胜天,你要无惧意外,自然要有所准备。有时候觉得保险就像是积德行善,交的保费即使用不着也能帮助到有需要的人,而一旦自己有需要的时候,就能接收到自己行善的福报了。像是众筹募捐这类事情,也是很多人的无奈。
写一篇商品文,首先要解决的问题,就是说服自己,让自己有理由去买这样的商品,否则很难写出打动别人的商品文。说实话,一直以来我对购买保险并不热衷,甚至有些抗拒。不热衷的原因是没有想过自己发生意外,还会第三方来进行赔偿,而且自己也不想附一笔笔保险的费用,还有自己对保险业不够了解,觉得保险不管是办理还是寻找理赔都太麻烦,可能到时候寻找理赔更糟心,毕竟没有期待,就没有失望。而抗拒的原因是保险推销员的推销方式让人厌恶,总是喜欢拿事故来恐吓别人,拿人情当作手段,拿言语攻势来当武器,相当恶臭。
可能不是所有保险推销员都这样,根据我遇到过的以及观察到的,大多数如此,很传销差不多,很打扰普通人的生活。当然,这并不意味着我不知道保险的重要性,事实上我一直明白保险是很有必要的保障手段,现在也渐渐接受一些方便的保险手段,比如在支付宝中随手购买的意外保险,很省事也不麻烦,基本点击购买就行了,不用考虑太多事情。而这次要写的简易险形式上其实跟支付宝购买的差不多,但是保险的名声没有支付宝好,让人有些天然地抗拒,不过借助邮政品牌,让人更容易接受。
好了,思考得差不多了,现在整理一下写作结构。
从《中国机长》热映引出意外的发生以及保险的需要,通过飞机的事故率来引申出保险的重要性,从保险的四个问题分别阐述,最好每个问题能都找到对应的事例具体说明。
最终成文:别等与死神擦肩而过,才想起自己的未来还没保障
可以看到最终成文很多内容直接用了上面的思考,因为我思考的时候直接把灵感写了上去。不满意的是找不到合适的案例放上去,因为保险的社会案例有点少,毕竟我对保险的接触也不多。还有众筹的那一段,因为要避嫌,要防止有失偏颇,写得太克制,没有把我想过要的效果写出来。
完稿之后,又发生了无锡的两个事件、玉林的地震,其实从效果来说,这三个事件都是很好的素材,但从道德来说,拿这种天灾人祸来做商业是无耻的,而且也容易有负面效果,不利于品牌形象的建立。
话说回来,现在平台对文字的审核有些看不懂,有些监管也习惯一刀切,敏感事件敏感词语不是直接封掉就是屏蔽限流,所以在写商品文的时候要尽量避免这些敏感的东西,尽管这些东西很多人想要看。
*部分图片来自Pexels
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